Вопросы

1. Какая отчетная документация предоставляется?

Ответ: Кассовый чек, Бланк строгой отчетности (БСО) форма 3г с учетом последних изменений — Постановление Правительстве РФ №1853 от 20.11.2020, изготовленные типографским способом, заверенные в налоговой инспекции, договор аренды, счет на оплату по безналичному расчету, акт выполненных работ.

2. У вас квартиры находятся в центре города?

Ответ: Да, все квартиры находятся в центре города Читы, возле каждой квартиры есть продуктовый супермаркет, торговые центры.

3. Какая информация нужна для бронирования квартиры?

Ответ: ФИО, номер телефона, дата, время приезда, дата, время выезда, количество человек.

4. Цена указана за квартиру или за одного человека?

Ответ: Цена указана за квартиру, если будет проживать 4 человека цена не измениться. Для некоторых квартир стоимость соответствует 5-6-7-8 гостям.

5. Можно снять у вас квартиру на несколько часов?

Ответ: Да, действует почасовой тариф от 3-х часов., от 1200 рублей.

6. Мы хотим отметить день рождение, можно для этого снять квартиру?>

Ответ: Для проведения дней рождений, праздников и других мероприятий квартиры не сдаются, только для проживания.

7. Что нужно, чтобы заселиться?

Ответ: Для оформления Вам необходимо иметь при себе удостоверение личности: паспорт российского или заграничного образца.

8. Что может быть использовано в качестве залога?

Ответ: В нашей компании отсутствует система залога.

9. Есть ли у Вас расчетный час?

Ответ: Нет, выезд проходит ровно в то время, в которое вы заселились. Это значит что если вы заселились в 20:00 на сутки — вы можете проживать до 20:00 следующего дня.

10. Предоставляете ли Вы какие-нибудь скидки?

Ответ: Да, у нас действуют скидки для постоянных клиентов. А также проводятся акции и спецпредложения. Уточняйте у администраторов.

11. Предоставляете ли Вы документы для командированных?

Ответ: При заселении мы с Вами подписываем договор на аренду квартиры, все деньги проводятся через кассу. Вы получаете счет по форме 3-Г и чек. По Вашей просьбе Вам также могут выдать счет-фактуру и акт оказанных услуг.

12. Можно ли снять квартиру только на несколько часов или на ночь?

Ответ: Да, мы предоставляем клиентам также и почасовую аренду. Стоимость минимальной аренды (3 часа) – от 490 рублей. Последующее продление – 100 рублей/час. Также есть тариф 12 часов (полсуток).

13. Цены на Ваши квартиры отличаются. Почему?

14. Можно ли продлить аренду уже в момент проживания?

Ответ: Да, можно. Вам необходимо проинформировать об этом нашего администратора и заплатить за продление.

15. Подаете ли Вы куда-либо сведения о своих клиентах?

Ответ: Ваше пребывание остается строго конфиденциальным, кроме случаев, установленных законом РФ.

16. Какие квартиры Вы предлагаете? Какие гарантии действуют у Вас в компании?

Ответ: У нас имеются одно-, двух- и трехкомнатные квартиры со всем необходимым для комфортного проживания. Нашими гарантиями служат наш многолетний опыт работы в данной сфере с 2009 года, а также оформление всех необходимых документов.

17. Существует ли возможность предварительного бронирования?

Ответ: Как показывает наш опыт, желательно оформлять предварительный заказ на квартиру – минимум за одни-двое суток до планируемой даты въезда, поскольку квартиры не всегда свободны. Особенно большой наплыв гостей наблюдается перед выходными, праздниками, крупными деловыми мероприятиями (форумы, выставки) и пр. Чтобы оформить бронь, позвоните нашему администратору и узнайте о возможности заселения в нужный Вам день (телефоны работают круглосуточно) либо отправьте нам на e-mail заявку на бронирование. Услуга предварительного бронирования осуществляется бесплатно!

18. Можно ли забронировать квартиру, не приезжая в Ваш офис?

Ответ: Если у Вас нет возможности подъехать в офис, можете сделать предоплату любым удобным для Вас способом: отправив к нам своего представителя либо осуществив безналичный перевод на наш расчетный счет. Затем сообщите об этом администратору, подтвердите оплату. Этого достаточно, чтобы квартира оказалась забронированной за Вами. Для предпринимателей и организаций выписывается счет на оплату по запросу.

19. Фото квартир на сайте – реальные?

Ответ: Да. Все квартиры соответствуют фотографиям, представленным на сайте. Если в интерьере квартиры происходят изменения, обновление сразу вносится на сайт.

20. Все ли квартиры, которыми Вы располагаете, изображены на сайте?

Ответ: Нет. Так как количество квартир постоянно увеличивается, то фото новых квартир выставляются на сайте в кратчайшие сроки.

21. Возможно ли заключение договора на постоянной основе?

Ответ: Да. Уже в течение 10 лет в нашей компании существует практика заключения договоров с организациями для размещения их сотрудников, с хорошими условиями для обоих сторон.

22. Работаете ли вы по безналичному расчёту?

Ответ: Да, в настоящее время оплата может быть произведена:
— Наличными средствами и картами (Visa, Maestro и Mastercard) в кассу гостиницы;
— Пластиковыми картами при оплате через интернет, по телефону, смс, номер карты;
— В отделении любого банка, либо через банкомат на наши реквизиты;
— По безналичному расчету — для юридических лиц.

23. Можно ли заселиться в квартиру, если у нас с собой домашнее животное?

Ответ: Да, правила проживания в некоторых наших квартирах это позволяет. Уточняйте у администратора варианты на ваши даты проживания. Проживание с домашними животными возможно за дополнительную плату (500 рублей / сутки, при длительном проживании — 5000 рублей / месяц).

24. У Вас квартиры расположены в новых домах?

Ответ: Да, большинство наших квартир расположены в новых домах 2010 — 2018 годов постройки.

25. Как подобрать нужную мне квартиру/апартаменты?

Ответ: По Вашему желанию Вы можете либо самостоятельно найти понравившуюся квартиру/апартаменты в нашем каталоге и забронировать онлайн, либо с помощью менеджера нашего отдела бронирования.
Мы круглосуточно на связи. Свяжитесь с нами:
— По телефонам: +7 (914) 145-79-22
— 8-800-333-58-20 (звонок бесплатный по России, в том числе с российских мобильных телефонов).
— Через e-mail, отправив сообщение на адрес hotel75.ru @ yandex.ru
— Отправить сообщение sms
Мы всегда предложим Вам лучшие квартиры посуточно, доступные для бронирования на интересующие Вас даты; сориентируем по месторасположению, оснащению и стоимости апартаментов. Поможем определиться с выбором и забронируем нужную квартиру бесплатно!

26. Зачем нужен мой номер телефона при бронировании?

Ответ: Ваш номер телефона в первую очередь необходим для связи с Вами в процессе оформления бронирования, встречи и проживания в апартаментах.

27. Могу ли я изменить даты заезда или выезда уже забронированных апартаментов?

Ответ: Если у вас изменились даты поездки/бронирования, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. В случае других изменений дат проживания, неустойка не взимается. По возможности мы предоставляем выбранную гостем квартиру на измененные даты или предлагаем другие варианты размещения.

28. Что есть в квартирах/апартаментах?

Ответ: В описании каждой квартиры на сайте приведен полный список того, что есть в апартаментах.
Каждые апартаменты обязательно имеют следующий стандартный набор

Кухня:

— чай, соль, специи
— все для приема пищи
— фильтр для воды
— обеденный стол
— электрочайник
— все для приготовления пищи
— холодильник
— плита
— вытяжка
— микроволновая печь

Ванная (санузел):

— стиральная машина
— водонагреватель (часть квартир)
— фен
— ванна/душ

Комфорт:

— WiFi
— тихая квартира
— утюг
— гладильная доска
— плотные шторы для комфортного сна (часть квартир)
— пластиковые окна
— кондиционер (часть квартир)
— губка для обуви

Развлечения:

— спутниковое ТВ
— телевизор

Безопасность:

— кодовый замок (часть квартир)
— металлическая дверь в подъезд
— металлическая дверь в квартиру
— домофон

29. Какую гостиницу посоветуете в городе Чите?

Ответ: Мы советуем останавливаться в нашей гостинице Декабрист, которая расположена в центре города на тихой улице с открытой и закрытой парковкой. Адрес: г. Чита, ул. Забайкальского рабочего 45.

Служба контроля качества услуг:

Телефон или смс: +7 (964) 466-5888
Email: a.taymanov @ 23hotels.ru