ВОПРОСЫ
Служба контроля качества:
Телефон или смс: +7 (964) 466-5888
Email: a.taymanov @ 23hotels.ru (удалите пробелы)

Наша задача удовлетворить любое Ваше пожелание!
Спасибо! Мы всегда Вам рады!
  • Вопрос
    Какая отчетная документация предоставляется?
    Ответ
    Кассовый чек, Бланк строгой отчетности (БСО) форма 3г с учетом последних изменений - Постановление Правительстве РФ №1853 от 20.11.2020, изготовленные типографским способом, заверенные в налоговой инспекции, договор аренды, счет на оплату по безналичному расчету, акт выполненных работ.
  • Вопрос
    У вас квартиры находятся в центре города?
    Ответ
    Да, все квартиры находятся в центре города Читы, возле каждой квартиры есть продуктовый супермаркет, торговые центры.
  • Вопрос
    Какая информация нужна для бронирования квартиры?
    Ответ
    ФИО, номер телефона, дата, время приезда, дата, время выезда, количество человек.
  • Вопрос
    Цена указана за квартиру или за одного человека?
    Ответ
    Цена указана за квартиру, если будет проживать 4 человека цена не измениться. Для некоторых квартир стоимость соответствует 5-6-7-8 гостям.
  • Вопрос
    Можно снять у вас квартиру на несколько часов?
    Ответ
    Да, действует почасовой тариф от 3-х часов, от 2000 рублей.
  • Вопрос
    Мы хотим отметить день рождение, можно для этого снять квартиру?
    Ответ
    Для проведения дней рождений, праздников и других мероприятий квартиры не сдаются, только для проживания. У нас есть лофт-пространство где вы можете отметить праздник. ССЫЛКА
  • Вопрос
    Что нужно, чтобы заселиться?
    Ответ
    Для оформления Вам необходимо иметь при себе удостоверение личности: паспорт российского или заграничного образца.
  • Вопрос
    Что может быть использовано в качестве залога?
    Ответ
    В нашей компании отсутствует система залога.
  • Вопрос
    Есть ли у Вас расчетный час?
    Ответ
    В большинстве квартир нет, выезд проходит ровно в то время, в которое вы заселились. Это значит что если вы заселились в 20:00 на сутки - вы можете проживать до 20:00 следующего дня. Однако некоторые квартиры посуточно предполагают выезд по расчетному часу (уточните у администратора этот момент).
  • Вопрос
    Предоставляете ли Вы какие-нибудь скидки?
    Ответ
    Да, у нас действуют скидки для постоянных клиентов. А также проводятся акции и спецпредложения. Уточняйте у администраторов.
  • Вопрос
    Предоставляете ли Вы документы для командированных?
    Ответ
    При заселении мы с Вами подписываем договор на аренду квартиры, все деньги проводятся через кассу. Вы получаете счет по форме 3-Г и чек. По Вашей просьбе Вам также могут выдать счет-фактуру и акт оказанных услуг.
  • Вопрос
    Можно ли снять квартиру только на несколько часов или на ночь?
    Ответ
    Да, мы предоставляем клиентам также и почасовую аренду. Стоимость минимальной аренды (3 часа) – от 2000 рублей. Последующее продление – 300 рублей/час. Также есть тариф 12 часов (полсуток).
  • Вопрос
    Цены на Ваши квартиры отличаются. Почему?
    Ответ
    Цены разнятся, потому что квартиры отличаются размерами, уровнем комфорта, расположением в городе и другими характеристиками.
  • Вопрос
    Можно ли продлить аренду уже в момент проживания?
    Ответ
    Да, можно. Вам необходимо проинформировать об этом нашего администратора и заплатить за продление.
  • Вопрос
    Подаете ли Вы куда-либо сведения о своих клиентах?
    Ответ
    Ваше пребывание остается строго конфиденциальным, кроме случаев, установленных законом РФ.
  • Вопрос
    Какие квартиры Вы предлагаете? Какие гарантии действуют у Вас в компании?
    Ответ
    У нас имеются одно-, двух- и трехкомнатные квартиры со всем необходимым для комфортного проживания. Нашими гарантиями служат наш многолетний опыт работы в данной сфере с 2009 года, а также оформление всех необходимых документов. Просмотрите наш, с множеством вариантов на любой вкус и бюджет, которые можно купить онлайн.
  • Вопрос
    Существует ли возможность предварительного бронирования?
    Ответ
    Как показывает наш опыт, желательно оформлять предварительный заказ на квартиру – минимум за одни-двое суток до планируемой даты въезда, поскольку квартиры не всегда свободны. Особенно большой наплыв гостей наблюдается перед выходными, праздниками, крупными деловыми мероприятиями (форумы, выставки) и пр. Чтобы оформить бронь, позвоните нашему администратору и узнайте о возможности заселения в нужный Вам день (телефоны работают круглосуточно) либо отправьте нам на e-mail заявку на бронирование. Услуга предварительного бронирования осуществляется бесплатно!
  • Вопрос
    Можно ли забронировать квартиру, не приезжая в Ваш офис?
    Ответ
    Если у Вас нет возможности подъехать в офис, можете сделать предоплату любым удобным для Вас способом: отправив к нам своего представителя либо осуществив безналичный перевод на наш расчетный счет. Затем сообщите об этом администратору, подтвердите оплату. Этого достаточно, чтобы квартира оказалась забронированной за Вами. Для ИП и ООО выписывается счет на оплату по запросу.
  • Вопрос
    Фото квартир на сайте – реальные?
    Ответ
    Да. Все квартиры соответствуют фотографиям, представленным на сайте. Если в интерьере квартиры происходят изменения, обновление сразу вносится на сайт.
  • Вопрос
    Все ли квартиры, которыми Вы располагаете, изображены на сайте?
    Ответ
    Нет. Так как количество квартир постоянно увеличивается, то фото новых квартир выставляются на сайте в кратчайшие сроки.
  • Вопрос
    Возможно ли заключение договора на постоянной основе?
    Ответ
    Да. Уже в течение 10 лет в нашей компании существует практика заключения договоров с организациями для размещения их сотрудников, с хорошими условиями для обоих сторон.
  • Вопрос
    Работаете ли вы по безналичному расчёту?
    Ответ
    Да, в настоящее время оплата может быть произведена:
    - Наличными средствами или дебетовой/кредитной картой в кассу гостиницы;
    - По безналичному расчету - для ИП и ООО.
  • Вопрос
    Можно ли заселиться в квартиру, если у нас с собой домашнее животное?
    Ответ
    Да, правила проживания в некоторых наших квартирах это позволяет. Уточняйте у администратора варианты на ваши даты проживания. Проживание с домашними животными возможно за дополнительную плату (500 рублей / сутки, при длительном проживании — 5000 рублей / месяц).
  • Вопрос
    У Вас квартиры расположены в новых домах?
    Ответ
    Да, большинство наших квартир расположены в новых домах 2010 - 2018 годов постройки.
  • Вопрос
    Как подобрать нужную мне квартиру/апартаменты?
    Ответ
    По Вашему желанию Вы можете либо самостоятельно найти понравившуюся квартиру/апартаменты в нашем каталоге и забронировать онлайн, либо с помощью менеджера нашего отдела бронирования. Мы круглосуточно на связи. Свяжитесь с нами:
    - По телефонам: +7 (3022) 38-37-41
    - 8-800-333-58-20 (звонок бесплатный по России, в том числе с российских мобильных телефонов).
    - Через e-mail, отправив сообщение на адрес hotel75.ru @ yandex.ru
    - Отправить сообщение sms..

    Мы всегда предложим Вам лучшие квартиры посуточно, доступные для бронирования на интересующие Вас даты; сориентируем по месторасположению, оснащению и стоимости апартаментов. Поможем определиться с выбором и забронируем нужную квартиру бесплатно!
  • Вопрос
    Зачем нужен мой номер телефона при бронировании?
    Ответ
    Ваш номер телефона в первую очередь необходим для связи с Вами в процессе оформления бронирования, встречи и проживания в апартаментах.
  • Вопрос
    Могу ли я изменить даты заезда или выезда уже забронированных апартаментов?
    Ответ
    Если у вас изменились даты поездки/бронирования, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. В случае других изменений дат проживания, неустойка не взимается. По возможности мы предоставляем выбранную гостем квартиру на измененные даты или предлагаем другие варианты размещения.
  • Вопрос
    Что есть в квартирах/апартаментах?
    Ответ
    В описании каждой квартиры на сайте приведен полный список того, что есть в апартаментах. Каждые апартаменты обязательно имеют следующий стандартный набор Кухня: - чай, соль, специи - все для приема пищи - фильтр для воды - обеденный стол - электрочайник - все для приготовления пищи - холодильник - плита - вытяжка - микроволновая печь Ванная (санузел): - стиральная машина - водонагреватель (часть квартир) - фен - ванна/душ Комфорт: - WiFi - тихая квартира - утюг - гладильная доска - плотные шторы для комфортного сна (часть квартир) - пластиковые окна - кондиционер (часть квартир) - губка для обуви Развлечения: - спутниковое ТВ - телевизор Безопасность: - кодовый замок (часть квартир) - металлическая дверь в подъезд - металлическая дверь в квартиру - домофон.
  • Вопрос
    Какую гостиницу посоветуете в городе Чите?
    Ответ
    Мы советуем останавливаться в нашей гостинице Декабрист, которая имеет несколько филиалов в разных частях города.
Made on
Tilda